在互联网行业，一个上线 25 年的平台还能保持高速增长，甚至吸引大量年轻人，本身就是件稀罕事。1688，这个诞生于 1999 年的阿里 “元老级” 业务，如今正上演这样的 “逆生长”：每年有超 2.6 亿人打开它，其中 1 亿人完成交易 —— 这个数字在 2023 年还只是 5500 万。更令人意外的是，新增用户里有大批 25-30 岁的一二线城市年轻人，不少人把这里当成了创业的 “第一站”。
一、老平台的新用户：年轻人为何涌向 1688？
打开 1688 的年轻用户里，有刚毕业的大学生在选品开网店，有小红书博主在找原创设计的饰品，有抖音主播在对比性价比高的家居用品，还有宝妈在研究 “一件代发” 的副业模式。这些年轻买家背后，是 1688 上 100 多万家中小企业商家，其中多数是工厂 —— 他们构成了这个平台最核心的 “供给端”。
“现在的年轻人创业，不再局限于租个门面囤货。”1688 的一位运营经理观察到，这些 25-30 岁的用户更擅长利用社交平台：在抖音直播卖货，用小红书做种草，靠社区团购做本地生意。对他们来说，1688 的价值不仅是 “批发”，更是 “轻创业工具”—— 不用压货，能一件代发；不用懂供应链，平台能对接工厂；甚至不用自己设计，AI 工具能帮忙出方案。
这种用户结构的变化，和市场环境的转变密切相关。这几年，消费者越来越看重 “性价比”，社交电商和直播电商的爆发，又催生了大量灵活就业者。1688 提供的数据显示，过去两年涌入的新用户里，除了传统的小店店主，更多是小红书博主、抖音主播、社区团购 “团长”，还有尝试副业的大学生、白领，甚至外卖骑手、网约车司机也来这里找兼职货源。
“以前觉得 1688 是‘批发商专属’，现在发现个人买也很划算。” 一位 95 后用户说，她在上面定制了印着自己宠物照片的 T 恤，价格比线下定制店便宜一半。这种 “个性化 + 性价比” 的需求，正是 1688 近年重点发力的方向。
二、业务升级：从 “收会员费” 到 “生态化布局”
1688 的故事，曾一度和 “边缘化” 绑定。2009 年，它和阿里国际站以 B2B 公司名义在香港上市，当时的商业模式很简单：向工厂收会员费，帮它们找买家。但后来淘宝快速崛起，B 端业务受冲击，1688 逐渐被冷落。直到 2022 年余涌接任 CEO，这个老平台才迎来转机。
余涌是阿里的 “老人”，2005 年加入后一直深耕 B 端业务。他上任后的第一个动作，就是 “回归用户”。“以前平台更关注卖家，现在要把买家需求放在第一位。” 为此，1688 推出了 PLUS 会员、官方物流、金融服务等一系列新政策，甚至模仿线下仓储超市，做了个 “线上版山姆”。
2022 年 9 月，“1688 严选” 上线，专门集合为大牌代工的工厂货，一年后营收同比增长超 70%。紧接着，会员制 “白牌超市”——PLUS 会员店登场，瞄准平台 150 万付费买家，主打 “品牌平替”：同样的品质，价格比山姆、Costco 低 20%-30%。
这个会员店的玩法很有意思。它设计了 “量贩购”“周期购”“场景购”“定制购” 四大场景，前三个和传统仓储超市类似，“定制购” 却是独有的：比如 “宠物亲子装”（主人和宠物穿同款）、“歌词印花 T 恤”（把喜欢的歌词印在衣服上）。这些个性化服务，恰好击中了年轻人 “不想撞款” 的心理。
2023 年 1 月，阿里组织架构大调整，1688 被升级为淘天集团的一级业务。这意味着它从 “边缘业务” 变成了战略核心。也是在这一年，1688 推出了贴牌业务 “1688 源选”，和工厂一起开发有设计感、实用的新产品。比如针对露营热潮，他们联合工厂做了 “轻量折叠桌椅”，重量比市场同类产品轻 30%，价格却低 20%。
“1688 对淘天集团，就像‘性价比护城河’。” 一位内部人士解释，当时京东、淘天都在推低价策略，如果 1688 接不住那些追求便宜的用户，他们可能就跑到其他平台了。事实证明，这个策略奏效了：2024 年，1688 的年度活跃买家突破 1 亿，其中 “一件代发” 的买家同比增长 75%。
三、AI 革命：让 “虚拟团队” 帮商家赚钱
如果说业务升级让 1688 “活了过来”，那 AI 投入就是让它 “跑了起来”。2024 年，1688 成了阿里内部 AI 投入最激进的业务之一：一年启动 70 多个 AI 项目，后来精简到 10 个核心方向；管理层人人带 AI 项目，“不拥抱 AI 的人，关键岗位坚决换掉”。
今年年中，1688 推出了 “1688 AI 版” App 和查询工具 “88 查”，宣布 “全面 AI 化”。这背后有个小故事：开发 “1688 AI 版” 时，很多人建议先做 PC 端 —— 毕竟 ChatGPT 等大模型都是先从 PC 端起步，成本低、迭代快。但 CTO 霍承富否决了这个想法：“未来趋势是‘一个人就是一个公司’，AI 就是他的员工。手机端才能随时随地办公。”
“1688 AI 版” 的核心功能，几乎覆盖了生意的全链路：AI 选品能整合多平台数据，自动生成 “爆款报告”；AI 创款能根据文字描述生成产品设计图，还能直接对接能生产的工厂；AI 查企（也就是 “88 查”）能查企业档案、经营数据，甚至半小时出一份行业分析报告。
最让人眼前一亮的是 “AI 创款”。一个做小众饰品的商家试过：输入 “适合夏天、ins 风、带珍珠元素的耳环”，AI 在 10 秒内生成了 5 款设计图，他选了其中一款微改，对接工厂生产后，在抖音卖成了小爆款。“以前找设计师画图要花几千块，现在 AI 免费，还能直接找到能做的工厂。” 他说。
比工具更激进的是 “AI 数字员工 3.0”。今年 7 月底上线的这个系统，相当于给商家配了一支 “虚拟团队”：生意店长负责整体规划，商品专员管上下架，客户专员处理咨询，推广专员做营销。商家只需要给出经营目标，比如 “这个月想卖 50 万”，团队就会自动执行 —— 优化商品主图、报名促销活动、调整定价，每天还会发日报总结进度。
这个 “虚拟团队” 是怎么进化的？2023 年 9 月的 1.0 版，只能做基础工作：比如发布商品，人工要填 23 分钟的参数，AI1 分钟就能搞定；新手开店周期从一周缩到几小时。2023 年下半年的 2.0 版，能被动执行指令，比如商家授权后，它能自动完成一年 20 多场促销活动。到了 3.0 版，它成了 “决策层”—— 能主动分析市场趋势，比如发现 “露营装备在周末搜索量激增”，就会建议商家提前备货。
效果很明显：头部商家的生意转化率提升了 18%，中小商家更夸张，达到 150%。“以前中小商家没精力研究平台规则，后台 700 多个界面，根本玩不转。”1688 商业化负责人齐晓宁说，现在 AI 数字员工能帮他们 “躺平赚钱”，所以中小商家用得比头部更积极。
支撑这些 AI 功能的，是 1688 积累的海量数据：每天有 2 亿多条用户行为数据（谁看了什么、停留多久、跟谁聊过），每天消耗的 AI 计算资源（token 量）达两千多亿，这让它成了阿里通义千问大模型的 “最大客户” 之一。
四、未来：要做 “AI to B” 时代的数字供应链
“今年会是 AI to B 爆发的元年。”1688 CEO 余涌的判断很坚定。在他看来，不管零售端怎么变 —— 直播也好，短视频也罢 —— 底层供应链总得有人支撑。而 1688 要做的，就是 “AI to B” 时代的数字供应链。
这个目标背后，是实打实的投入。目前 1688 所有 AI 产品都免费，连阿里数年前推出的 “生意参谋”（一款数据分析工具）也计划在今年免费。“先把用户价值做厚。” 余涌说，现在团队考核的不是 “赚了多少钱”，而是 “是否更懂 B 类生意，效果能否衡量”。
数据能说明一些变化：过去一年，1688 平台上发生了 8500 万次 AI 调用，涵盖商品设计、文案生成、视频制作等；AI 推动平台转化率、复购率提升了 20%-30%，预计 2025 年这个增幅会达到 50%-100%。
更长远的规划是 “供应链全环节 AI 化”。“以前电商平台只在营销端做文章，比如推广告。但设计开款、物流、金融这些环节，AI 能做的还有很多。” 余涌举例，比如物流环节，AI 可以根据历史数据预测某个地区的补货周期，让工厂提前备货，减少库存压力；金融环节，AI 能通过分析商家经营数据，更快给出信用贷款额度。
对 1688 这个 25 岁的 “老平台” 来说，这场转型既是挑战，也是机遇。它不再是那个单纯的 “批发网站”，而是正在变成一个连接工厂、商家、消费者的 “供应链操作系统”。就像一位商家说的：“以前在 1688 只能进货，现在能在这里完成从‘想法’到‘卖爆’的全过程 —— 这可能就是它能吸引年轻人的原因。”
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